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1. 개인정보의 처리 목적
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- 보험상품 상담, 비교안내, 가입 체결 및 계약의 유지·관리
- 보험사고 접수 지원, 보험금 청구 관련 안내 및 민원 처리
- 카카오톡·전화·문자 등을 통한 상담 신청 응대 및 재무설계·마케팅 정보 제공(사전 동의 시)
- 보험모집질서 유지 및 관계 법령에 따른 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
- 개인식별정보: 성명, 생년월일, 연락처(전화번호·휴대전화번호), 전자우편주소, 성별, 직업
- 보험계약 관련 정보: 보험사명, 상품명, 증권번호, 보험기간, 담보내용, 보험료, 계약 유지·해지 관련 사항, 상담내역
- 보험금 지급 관련 정보: 사고일자, 사고내용, 청구·지급일자 및 금액(해당 시)
- 홈페이지 이용 시: 접속 IP, 서비스 이용기록
개인정보는 홈페이지 상담신청, 카카오톡 상담, 전화 상담, 서면 등을 통해 수집합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 별도로 보존기간을 정한 경우, 또는 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
본인은 정보주체의 사전 동의 없이는 개인정보를 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 보험계약 체결·유지를 위해 필요한 범위 내에서 계약 체결 대상 보험회사에 개인식별정보 및 보험계약 관련 정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 정하는 절차와 목적 범위를 준수합니다.
업무 특성상 문자발송, 전산 프로그램 운영 등 일부 업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는 위탁 목적에 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 위탁계약을 통해 개인정보 보호 의무를 명시합니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 대한 접근 권한을 최소화하고, 필요한 경우에 한하여 접근을 허용합니다.
- 중요한 개인정보(비밀번호 등)는 암호화하여 저장·관리합니다.
- 보안프로그램 설치 및 주기적 점검을 통해 해킹 등 외부 위협에 대비합니다.
- 개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하여 관리합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 그 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 권리 행사는 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
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